В Новосибирске ветеранка Мария Петровна и ее сын живут в ужасных условиях без газового отопления и туалета. Организаторы благотворительной акции увидели их жилище и решили помочь. Соседи рассказали, что они сами покупают уголь и дрова, а внучка приезжает крайне редко. Ветеранка труженица тыла, но ей не хватает помощи.